La norma ISO 9001, desarrollada por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO), es un estándar internacional aplicable a organizaciones, ya sean públicas o privadas, sin importar su tamaño o sector de actividad.

El propósito fundamental de la norma ISO 9001 es mejorar la confianza y satisfacción del cliente, así como fortalecer las relaciones con las partes interesadas (clientes, colaboradores, inversionistas, proveedores). Además, busca establecer una cultura proactiva centrada en la prevención, mejora continua y protección medioambiental.

Los requisitos principales para obtener la certificación ISO 9001 incluyen el compromiso de la alta dirección, la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad y la disponibilidad de recursos necesarios.

La certificación ISO 9001 no solo es un distintivo de confiabilidad, sino también una herramienta efectiva para gestionar los procesos de calidad con el objetivo de cumplir con los requisitos de los clientes. Por ende, las empresas certificadas disfrutan de ventajas decisivas al buscar nuevos clientes y participar en licitaciones.